01Préambule
Global Impact Consulting (ci-après « GIC », « nous », « notre »), cabinet de conseil, de formation et de coaching dont le siège est situé à Pointe-Noire, République du Congo, accorde une importance fondamentale au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs (ci-après « vous », « utilisateur »).
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, sollicitez nos services ou entrez en contact avec nous.
Cadre légal applicable
Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, Loi n°45-2018 du 6 juillet 2018 de la République du Congo, ainsi que toute législation locale applicable.
02Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Global Impact Consulting
Représenté par Karel NTSIKA, Directeur Exécutif
Adresse : Centre-ville Pointe-Noire, République du Congo
Email : contact@globalimpact.com
Téléphone : +242 06 875 79 84
03Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre relation avec vous.
Données que vous nous fournissez directement
- Identité : nom, prénom, civilité
- Coordonnées : adresse email professionnelle, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : organisation, fonction, secteur d'activité
- Contenu des échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact, demandes d'accompagnement
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
- Cookies techniques : identifiants de session, préférences d'affichage (voir section Cookies)
04Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données concernées |
|---|---|
| Réponse à vos demandes de contact | Identité, coordonnées, contenu du message |
| Gestion de la relation client | Identité, coordonnées, historique des échanges |
| Organisation de formations et événements | Identité, coordonnées, organisation |
| Amélioration du site et mesure d'audience | Données de navigation, cookies |
| Respect de nos obligations légales | Données de facturation, identifiants |
05Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :
- Votre consentement — notamment pour la réception de communications ou l'activation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat — pour la fourniture de nos services de formation, coaching et conseil
- Notre intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prospection de clients professionnels
- Le respect d'obligations légales — notamment comptables et fiscales
06Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux personnels habilités de Global Impact Consulting. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées à :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement du site, envoi d'emails, outils analytiques) — agissant sur instruction et sous contrat de sous-traitance RGPD
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Nos partenaires éventuels uniquement avec votre consentement explicite
07Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données prospects (contact sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (relation contractuelle) | Durée du contrat + 5 ans |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies techniques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
09Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et ce conformément à l'état de l'art :
- Chiffrement des communications (HTTPS / TLS 1.3)
- Contrôle strict des accès (authentification forte, droits minimaux)
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Sensibilisation continue de nos équipes à la protection des données
- Procédure de notification en cas de violation dans un délai de 72 heures
10Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — demander la restriction du traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse dpo@globalimpact.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
11Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées au Congo et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors de ces territoires devait avoir lieu via l'un de nos sous-traitants techniques, il serait encadré par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme offrant un niveau de protection équivalent, conformément au RGPD.
12Contact du Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@globalimpact.com
Adresse postale : Centre-ville Pointe-Noire, République du Congo
Délai de réponse : 30 jours maximum
13Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information préalable sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Une question sur vos données ?
Notre DPO vous répond sous 30 jours maximum.